Selon une étude de la Dares, le dialogue social dans les entreprises françaises se trouve à un moment charnière. Malgré une confiance en apparente stabilisation envers les représentants du personnel, la défiance demeure élevée, en particulier chez les jeunes salariés du privé.
Une confiance réelle… mais inégalement partagée
D’après une étude de la Dares, les représentants du personnel et les syndicats restent globalement identifiés par les salariés du privé comme des acteurs utiles du dialogue social. Une majorité reconnaît leur rôle dans la défense des conditions de travail et la médiation avec la direction.
Si la confiance envers les représentants du personnel progresse légèrement, elle reste fragile et très inégale selon les générations. En 2023, seuls 41 % des salariés jugent les syndicats irremplaçables. Un scepticisme encore plus marqué chez les moins de 30 ans, qui disent plus souvent pouvoir défendre seuls leurs intérêts et se tiennent à distance d’un dialogue social qu’ils perçoivent comme éloigné de leurs réalités.
Seuls 30 % des salariés jugent que les syndicats font passer leurs intérêts avant ceux des salariés, illustrant le scepticisme des jeunes générations. Comme le confie Emma, alternante dans le secteur biopharmaceutique : « Je ne comprends pas vraiment ce que m’apporterait de m’impliquer dans un syndicat, ils semblent surtout présents lors des élections. » Mais ce point de vue n’est pas unanime. Adam, salarié dans l’industrie, témoigne : « Pour moi, le syndicat est indispensable. Il m’a aidé à négocier des conditions de travail plus claires et à faire remonter des problèmes qu’on n’aurait jamais pu résoudre seuls. »
La Gen Z au travail : un regard critique
Pour comprendre ce décalage, il faut regarder la place des jeunes dans le monde du travail. CDD, intérim, alternance, stages, auto-entrepreneuriat : l’entrée dans l’emploi se fait de plus en plus par des statuts précaires, qui compliquent l’ancrage syndical. Comment s’engager durablement quand on ne sait pas où l’on travaillera dans six mois ?
À cela s’ajoute un rapport individualisé au travail qui éloigne aussi les jeunes du collectif. Selon l’enquête Réponse 2023, seuls 51 % des salariés estiment que les représentants du personnel traduisent réellement leurs aspirations. Ce score est encore plus bas chez les moins de 30 ans, plus enclins à privilégier la négociation directe, la mobilité ou le départ face au malaise professionnel. Cette défiance s’inscrit dans un contexte plus large de remise en cause de l’individualisation du travail et des salaires, critiquée pour ses effets d’isolement et d’inégalités.
Une défiance qui n’est pas un rejet
Pour autant, parler de rejet serait une erreur. Les enquêtes montrent que les jeunes ne sont pas hostiles par principe à l’action collective. Ils en partagent souvent les valeurs : justice sociale, solidarité, égalité. Ce qui est en cause, ce sont les formes traditionnelles de la représentation.
Les jeunes attendent plus de proximité, de transparence et de résultats concrets. Ils s’informent via les réseaux sociaux, se mobilisent ponctuellement, parfois massivement, mais en dehors des cadres classiques. Le succès de certaines mobilisations interprofessionnelles ou citoyennes montre qu’ils savent s’engager lorsque l’enjeu leur paraît clair et légitime.
La réforme des retraites comme tournant ?
C’est ici que l’actualité récente peut rebattre les cartes. La suspension, même temporaire, de la réforme des retraites, si elle est perçue comme le résultat direct de la mobilisation sociale et du rapport de force syndical, peut profondément influencer le regard des jeunes sur l’action collective.
Pour une génération souvent convaincue que « rien ne change », voir une réforme contestée reculer sous la pression de la rue et des organisations syndicales envoie un signal fort : le collectif peut encore peser. Même si les retraites semblent lointaines pour les moins de 30 ans, l’épisode rappelle que les droits sociaux ne sont pas figés et que leur défense passe par l’organisation.
Reste à transformer cet effet conjoncturel en dynamique durable, notamment auprès des plus jeunes. À l’heure où le dialogue social est mis à l’épreuve, une chose est certaine : sans la jeunesse, il ne peut y avoir de renouveau durable. Et sans renouveau, la défiance risque de s’installer. L’enjeu est donc politique, social et générationnel.
